Retouren

Retourbeleid – Techphon

Bij Techphon doen we ons best om jou tevreden te stellen met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling retourneren onder de volgende voorwaarden:

Retourtermijn

• Je hebt het recht om je product binnen 30 dagen na ontvangst van het pakket te retourneren.

Voorwaarden voor retournering

• De kosten en verantwoordelijkheid voor het retourneren liggen bij de klant.

• De klant dient zelf een retourlabel aan te maken en te betalen.

• Het product moet ongebruikt zijn, vrij van gebruikerssporen en compleet worden geretourneerd in de originele verpakking.

• Producten met gebruikssporen, beschadigingen of ontbrekende onderdelen worden niet geaccepteerd.

• Indien een product geopend is, mag het alleen worden geretourneerd wanneer het ongebruikt en in nieuwstaat verkeert.

• Om hygiënische redenen accepteren wij geen retouren van oordopjes of headphones waarvan de verzegeling is verbroken.

Defecte of beschadigde producten

• Is je product defect of beschadigd geleverd? Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op.

• Stuur duidelijke foto’s en een omschrijving per e-mail van het probleem, zodat wij je snel kunnen helpen.

• Bij een bevestigd defect zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product in goede orde hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling. In de meeste gevallen betalen wij binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket het volledige aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Hoe retourneer je een product?

1. Neem contact met ons op via [e-mailadres of contactformulier] om je retour aan te melden.

2. Volg de instructies die je van onze klantenservice ontvangt.

3. Verpak het product zorgvuldig om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

Heb je nog vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op, wij helpen je graag verder!